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- Sistemi di gestione ISO
- ISO 9001
ISO 9001: il sistema qualità, da zero
La norma internazionale sui sistemi di gestione per la qualità. LORNA accompagna l'azienda in otto tappe, dalle prime domande al sistema che funziona, con i documenti preparati sulle vostre decisioni.
Cosa chiede la norma
La norma, detta semplice
Processi e clienti
Come lavorate, cosa promettete ai clienti e come verificate di mantenerlo, con i processi messi in fila e i rischi di ciascuno.
Un sistema, non un fascicolo
La norma chiede regole applicate davvero: chi fa cosa, cosa resta scritto, come si controlla e come si migliora.
Verificato da un organismo
Il certificato lo rilascia un organismo di certificazione indipendente dopo la sua verifica. LORNA vi prepara e non promette l'esito.
Con LORNA
Come vi accompagna LORNA
Il lavoro diviso in tappe, i documenti preparati sulle vostre decisioni, le scadenze sempre in vista.
- Un percorso a tappe: dalle prime domande alla verifica, con il prossimo passo sempre in vista.
- Documenti preparati sulle vostre decisioni: da leggere, correggere e approvare.
- Registro dei rischi: uno a uno, con la matrice probabilità per gravità e le azioni che ne nascono.
- Audit interno e riesame della direzione: nelle ultime tappe, per arrivare alla verifica sapendo dove siete.
- Integrabile con le altre norme: persone, processi e documenti comuni si fanno una volta sola.
Il percorso
8 tappe, nell'ordine giusto
Sono le tappe del modulo in LORNA. In ogni momento sapete dove siete e qual è il prossimo passo.
- 1
Conoscere l'azienda
Le domande sull'azienda: chi siete, cosa fate, per chi.
- 2
Capire cosa manca
Cosa c'è già e cosa serve ancora, punto per punto.
- 3
Fare il piano
Le cose da fare, con chi le fa e le date.
- 4
Costruire il sistema
Processi, rischi e documenti, preparati sulle vostre decisioni.
- 5
Metterlo in pratica
Si lavora così: registrazioni, attività ricorrenti, prese visione.
- 6
Controllare che funzioni
Audit interno, azioni correttive e riesame della direzione.
- 7
Affrontare la certificazione
La verifica dell'organismo, preparata con calma.
- 8
Mantenere il sistema
Scadenze, cambiamenti e un nuovo ciclo ogni anno.
Documenti
I documenti che LORNA prepara
Nascono dalle vostre risposte e decisioni. Si leggono, si correggono e si approvano: ogni revisione resta registrata.
- Campo di applicazione del sistema
- Politica per la qualità
- Analisi del contesto e delle parti interessate
- Mappa dei processi
- Schede dei processi
- Organigramma e responsabilità
- Rischi e opportunità
- Obiettivi, verifiche e miglioramento
- Ordini e lavoro per i clienti
- Controlli e via libera alla consegna
- Fornitori e acquisti
- Problemi, reclami e azioni correttive
- Documenti e registrazioni
Una base di lavoro, non un timbro. Il certificato lo decide sempre l'organismo di certificazione: LORNA vi prepara e non promette l'esito. I contenuti dei percorsi sono scritti con parole nostre e vanno validati da un professionista.
Domande
Domande frequenti su ISO 9001
LORNA rilascia il certificato?
No. Il certificato lo rilascia un organismo di certificazione indipendente; in Italia gli organismi sono accreditati da Accredia. LORNA vi prepara e non promette l'esito.
Posso seguire questa norma da sola?
Sì. Ogni norma ha il suo percorso. Se ne accendete più di una, persone, processi e documenti comuni si fanno una volta sola.
Serve avere il testo della norma?
Per lavorare in LORNA no: i percorsi sono scritti con parole nostre. Il testo ufficiale si acquista dagli enti di normazione e resta il riferimento per l'organismo che vi verifica.
Vediamo il modulo ISO 9001 sulla vostra azienda?
Una presentazione su misura: partiamo dalle vostre domande e dalla norma che vi interessa.
Oppure scrivi a info@lornacs.com